Modulo questionario gradimento Consultorio Familiare

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE - MOD 18
INFO PRELIMINARI

Ha usufruito dei servizi nella

Ha usufruito dei servizi nella

Come ha prenotato il primo appuntamento

Come ha prenotato il primo appuntamento

QUANTO E’ SODDISFATTO DEI SEGUENTI ASPETTI?: (indicare da 1 a 7)

Servizio di prenotazione

Servizio di prenotazione

(orari di apertura, attesa al telefono/allo sportello, cortesia degli operatori, rispetto della privacy)

Tempo di attesa dalla prenotazione alla data della prestazione

Tempo di attesa dalla prenotazione alla data della prestazione

Servizio di accettazione amministrativa e pagamento

Servizio di accettazione amministrativa e pagamento

(attesa allo sportello, cortesia degli operatori, informazioni ricevute)

Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti

Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti

Rispetto degli orari previsti

Rispetto degli orari previsti

Attenzione ricevuta dagli operatori

Attenzione ricevuta dagli operatori

(cortesia e professionalità degli operatori)

Chiarezza e completezza delle informazioni e spiegazioni ricevute

Chiarezza e completezza delle informazioni e spiegazioni ricevute

Chiarezza/trasparenza materiale informativo

Chiarezza/trasparenza materiale informativo

Rispetto della riservatezza personale

Rispetto della riservatezza personale

Complessivamente quanto è soddisfatto del nostro servizio?

Complessivamente quanto è soddisfatto del nostro servizio?

Consiglierebbe ad altri questo servizio

Consiglierebbe ad altri questo servizio

Sesso

Sesso

Età

Età

Scolarità

Scolarità

Nazionalità

Nazionalità

Conosce tutti i servizi del consultorio?

Conosce tutti i servizi del consultorio?

SEGNALAZIONI-APPREZZAMENTI-LAMENTELE

SEGNALAZIONI-APPREZZAMENTI-LAMENTELE