Modulo questionario gradimento Consultorio Familiare

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE - MOD 18
INFO PRELIMINARI

Ha usufruito dei servizi nella*

Ha usufruito dei servizi nella*

Come ha prenotato il primo appuntamento*

Come ha prenotato il primo appuntamento*

QUANTO E’ SODDISFATTO DEI SEGUENTI ASPETTI?: (indicare da 1 a 7)

Servizio di prenotazione*

Servizio di prenotazione*

(orari di apertura, attesa al telefono/allo sportello, cortesia degli operatori, rispetto della privacy)

Tempo di attesa dalla prenotazione alla data della prestazione *

Tempo di attesa dalla prenotazione alla data della prestazione *

Servizio di accettazione amministrativa e pagamento*

Servizio di accettazione amministrativa e pagamento*

(attesa allo sportello, cortesia degli operatori, informazioni ricevute)

Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti*

Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti*

Rispetto degli orari previsti*

Rispetto degli orari previsti*

Attenzione ricevuta dagli operatori*

Attenzione ricevuta dagli operatori*

(cortesia e professionalità degli operatori)

Chiarezza e completezza delle informazioni e spiegazioni ricevute*

Chiarezza e completezza delle informazioni e spiegazioni ricevute*

Chiarezza/trasparenza materiale informativo*

Chiarezza/trasparenza materiale informativo*

Rispetto della riservatezza personale *

Rispetto della riservatezza personale *

Complessivamente quanto è soddisfatto del nostro servizio?*

Complessivamente quanto è soddisfatto del nostro servizio?*

Consiglierebbe ad altri questo servizio*

Consiglierebbe ad altri questo servizio*

Sesso*

Sesso*

Età*

Età*

Scolarità*

Scolarità*

Nazionalità*

Nazionalità*

Conosce tutti i servizi del consultorio?*

Conosce tutti i servizi del consultorio?*

SEGNALAZIONI-APPREZZAMENTI-LAMENTELE*

SEGNALAZIONI-APPREZZAMENTI-LAMENTELE*